市监狱（戒毒）局加强“窗口服务”和“接诉即办”工作

更新时间：2019-05-23

 近日，北京市戒毒管理局召开加强“窗口服务”和“接诉即办”工作部署会，进一步提升服务水平。

会上总结了“窗口服务”工作中的经验和不足，分析了2018年以来“12345”热线情况，部署了“窗口服务”工作方案。会议强调：“接诉即办”工作要围绕“综合施策、预防在先、响应及时、力争满意”下功夫、定措施；候（会）见室建设管理要围绕“环境温馨、功能齐全、标准统一、服务周到”下功夫、定措施；办公区大门管理要围绕“安全、热情、高效、规范”下功夫、定措施,全面提升“窗口服务”工作水平，全力实现“工单量降下来，满意率升上去”的工作目标。